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Créer un business unique grâce à ton expérience client !
J’aide les business en croissance à structurer, optimiser et piloter leur expérience client pour qu’elle soit fluide, premium et scalable.
On créer ensemble une expérience business qui va révéler la vraie valeur de ton expertise, fidéliser à grande échelle et maximiser tes ventes — sans jamais sacrifier l’humain.
Tu n’as pas besoin de courir après les clients.
Crée une expérience si fluide, si marquante, que ce sont eux qui vont courir après toi.
Aujourd’hui, c’est l’expérience qui te différencie.
Celle qui fera de toi la référence sur ton marché.
Et pour ça, tu n’as pas besoin d’en faire plus.
Tu as besoin de faire mieux.
Un customer care stratégique, bien pensé, peut transformer chaque interaction en un levier de croissance, de notoriété… et de ventes.
Et c’est exactement ce que je t’aide à construire
Le facteur numéro 1 de vente et de conversion ?
Le lien de confiance, la connexion, l’échange, d’humain à humain.
Les stratégies pushy, agressives et culpabilisantes on dit STOP ❌
Aujourd’hui je t’accompagne vers une autre manière d’entreprendre.
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T’aider un développer un business dans lequel :
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Tu atteins tes objectifs,
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Tu travailles avec des clients que tu adores,
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Tu profites d’échanges riches et épanouissants,
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Tu fais grimper ton CA sans prospection agressive,
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Tu kiffes tout simplement !
Le tout créant un parcours client d’excellence dès le premier contact. Une expérience aussi fluide et agréable pour toi, ton équipe, ton audience, tes prospects et tes clients !
Parce-que le CARE touche à tout et tout le monde dans ton business, on travaille sur le avant, pendant et l’après 😉
Ma mission N°1 ?
Comment ?
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En autonomie
Avec le starter pack, tu suis une méthode testée et approuvée auprès de centaines d'entrepreneurs ! Tu optimises ton expérience client étape par étape avec des outils prêts à l'emploi pour un maximum de résultat !
En passant le relai
Avec CX Partner, je deviens la directrice de ton expérience client. J'analyse, j'optimise et je pilote pour encore plus de performance sans que tu aies besoin de tout gérer ! Je deviens ton bras droit stratégique pour des standards de qualité encore plus élevés !
En étant bien conseillé
Avec le consulting 360°, on identifie tous les points de frictions qui te ralentissent. Une analyse poussée des forces et faiblesses de ton expérience business et un plan de recommandation sur mesure pour décupler tes résultats !
! Ils ont choisi d'en profiter
Hello, moi c'est Mélody !
Après 8 ans d’apprentissage sur le terrain dans les plus grandes maisons de luxe française, dans des plus petits établissements et dans l’hôtellerie de luxe, j’ai décidé en janvier 2022 de me lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat !
Trop frustrée de voir des entreprises gâcher leur potentiel à cause d’une expérience client de mauvaise qualité.
Trop frustrée de voir des projets de folie ne pas voir le jour par peur de se lancer en solo dans cette aventure de dingue qu’est l’entrepreneuriat.
J’ai donc choisi de transformer ces deux points de frustrations pour en faire mon cheval de bataille et aider tous les porteurs de projets et entrepreneurs à oser créer l’activité de leur rêve et la développer à grands pas grâce à la force de l’expérience client.
Et aujourd’hui je peux dire que j’accompli ma mission au quotidien 😍
Dare lab, c’est une cinquantaine d’entrepreneurs accompagnés, c’est plus de 100k de chiffre d’affaires, c’est du partage au quotidien, de la satisfaction, des challenges dépassés ensemble et des clients et entrepreneurs heureux et satisfaits.
Et pour aller encore plus loin dans cette mission, pour remettre encore plus le CARE au cœur de chaque business...
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Les ressources gratuites pour booster ton customer care !
D’ailleurs tu peux tout de suite te mettre au travail et sublimer ton expérience client en utilisant les ressources gratuites à ta disposition 🤩 Passage à l’action assuré !
L'élégance rédactionnelle
Découvre le kit indispensable pour enchanter ton client en toute situation (même les plus complexes) !
Le quiz
Teste le niveau “customer care” de ton business et reçois ton plan d’action sur mesure 🥳
Challenge
5 jours pour optimiser ton temps, améliorer l'expérience de tes clients et les fidéliser 🔥
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Et pour découvrir l’envers du décor et découvrir comment je gère mon entreprise, ce qui me tracasse, mes problématiques, mes coups de génie, mes échecs et profiter de mon apprentissage, sans filtre et en toute authenticité, rejoins moi